Product Designer focado em UX, pesquisa e estratégia, com experiência em discovery e criação de experiências escaláveis

Product Designer Sênior com 10 anos de experiência em produtos digitais, atuando na conexão entre design, tecnologia e estratégia de negócios. Especialista em UX Research, Product Discovery, Design System e métricas de produto como NPS, CSAT, Churn.

Na Blip, liderei iniciativas estratégicas para escalar o uso de IA Generativa e automação conversacional, redesenhando jornadas críticas e melhorando KPIs como tempo de ativação, engajamento e eficiência operacional.

Tenho forte atuação em ambientes ágeis e squads multidisciplinares, liderando processos de discovery de ponta a ponta, desde pesquisas, testes A/B, prototipação no Figma e validação de hipótese, até análise de dados e iteração baseada em resultados. Busco sempre alinhar decisões de design ao impacto real no negócio e na experiência do usuário.